Tuyển dụng, việc làm Thành Phố Cần Thơ: Ninh Kiều, Thốt Nốt,Cái Khế, Tân An xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là mô tả công việc mẫu cho vị trí nhân viên lễ tân tại khách sạn gần chợ nổi Cái Răng, Cần Thơ, kèm theo các yêu cầu và quyền lợi:
[Tên Khách Sạn] – TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN LỄ TÂN
Địa điểm:
[Địa chỉ cụ thể của khách sạn, gần chợ nổi Cái Răng]
Mô tả công việc:
Tiếp đón và làm thủ tục:
Chào đón khách hàng đến và đi một cách niềm nở, chuyên nghiệp.
Thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in) và trả phòng (check-out) nhanh chóng, chính xác.
Hỗ trợ khách hàng về thông tin đặt phòng, dịch vụ của khách sạn và các thông tin du lịch địa phương (đặc biệt là về chợ nổi Cái Răng).
Giải quyết yêu cầu và phàn nàn:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách lịch sự, hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý thông tin và dữ liệu:
Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng phòng trên hệ thống quản lý khách sạn.
Quản lý hồ sơ đặt phòng, hóa đơn, chứng từ liên quan.
Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu của cấp trên.
Hỗ trợ các công việc khác:
Nhận và chuyển thư từ, bưu phẩm, tin nhắn cho khách.
Sắp xếp khu vực lễ tân gọn gàng, sạch sẽ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Nắm vững thông tin về chợ nổi Cái Răng:
Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về chợ nổi Cái Răng (lịch trình, cách di chuyển, các điểm tham quan,…) cho khách hàng.
Hỗ trợ đặt tour tham quan chợ nổi nếu khách có nhu cầu.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân khách sạn hoặc các vị trí tương đương trong ngành dịch vụ.
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, tự tin, thân thiện, hòa đồng.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel) và các phần mềm quản lý khách sạn.
Ưu tiên:
Ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác) cơ bản.
Thái độ:
Nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Chịu được áp lực công việc.
Có tinh thần học hỏi, cầu tiến.
Yêu cầu khác:
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về văn hóa, du lịch địa phương (Cần Thơ, đặc biệt là chợ nổi Cái Răng).
Quyền lợi được hưởng:
Lương:
[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + Thưởng (nếu có)
Phụ cấp:
Ăn ca, các khoản phụ cấp khác theo quy định của khách sạn.
Chế độ:
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Nghỉ phép năm theo quy định.
Đào tạo:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong ngành khách sạn.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được làm việc trong một khách sạn có vị trí đẹp, gần chợ nổi Cái Răng, thuận tiện cho việc đi lại.
Ưu đãi khác:
Giảm giá khi sử dụng các dịch vụ của khách sạn.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của khách sạn.
Hồ sơ ứng tuyển:
Đơn xin việc
Sơ yếu lý lịch có dán ảnh
Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan
Giấy khám sức khỏe (nếu có)
Hình thức nộp hồ sơ:
Nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ khách sạn]
Hoặc gửi qua email: [Địa chỉ email của khách sạn]
Thông tin liên hệ:
Điện thoại: [Số điện thoại liên hệ]
Hạn nộp hồ sơ:
[Ngày/tháng/năm]
Lưu ý:
Chỉ phỏng vấn những ứng viên đạt yêu cầu.
Hồ sơ không trúng tuyển sẽ không được hoàn lại.
Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp!