Tuyển dụng:
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng tại Chợ nổi (1 năm kinh nghiệm)
Mô tả công việc:
Tiếp đón và Hỗ trợ Khách hàng:
Chào đón khách hàng đến tham quan và mua sắm tại chợ nổi.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, và các thông tin liên quan đến chợ nổi.
Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
Quản lý thông tin và Phản hồi:
Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Ghi nhận và báo cáo các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách hàng.
Thu thập thông tin và ý kiến của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Duy trì và Nâng cao Chất lượng Dịch vụ:
Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Đề xuất các giải pháp nâng cao trải nghiệm của khách hàng tại chợ nổi.
Các công việc khác:
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Tham gia các hoạt động quảng bá, xúc tiến du lịch của chợ nổi.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (chăm sóc khách hàng, bán hàng, tư vấn viên,…)
Kỹ năng:
Giao tiếp tốt, thân thiện, nhiệt tình và chu đáo.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có kiến thức về văn hóa, du lịch địa phương là một lợi thế.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế.
Thái độ:
Trung thực, trách nhiệm, chịu khó và ham học hỏi.
Có tinh thần phục vụ khách hàng.
Yêu thích công việc liên quan đến du lịch, văn hóa.
Ưu tiên:
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường du lịch, dịch vụ.
Ứng viên có khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng địa phương.
Quyền lợi được hưởng:
Lương:
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, doanh số (nếu có).
Phụ cấp ăn trưa, đi lại.
Chế độ:
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty (nghỉ phép, lễ tết,…)
Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội:
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Được tiếp xúc với nhiều khách hàng trong và ngoài nước.
Đóng góp vào việc phát triển du lịch địa phương.
Cách thức ứng tuyển:
Gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, các bằng cấp liên quan) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của bạn]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng/nơi làm việc]
Thời hạn nộp hồ sơ: [Ngày/tháng/năm]
Lưu ý:
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển “Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Chợ nổi” trên tiêu đề email hoặc bìa hồ sơ.
Chúc bạn thành công!