Tuyển dụng: NHÂN VIÊN VẬN HÀNH TOUR CHỢ NỔI (Kinh nghiệm 1 năm trở lên)
Mô tả công việc:
Tổ chức và điều hành tour:
Lên kế hoạch, chuẩn bị và điều phối các tour du lịch chợ nổi (ưu tiên các tour kết hợp trải nghiệm văn hóa địa phương).
Đảm bảo chất lượng dịch vụ tour theo tiêu chuẩn của công ty.
Giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành tour một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý và điều phối đội ngũ hướng dẫn viên, thuyền trưởng, lái xe và các đối tác liên quan.
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau tour.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và phản hồi tích cực.
Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phát triển sản phẩm:
Nghiên cứu và đề xuất các sản phẩm tour mới, các hoạt động trải nghiệm độc đáo, hấp dẫn liên quan đến chợ nổi và văn hóa địa phương.
Phối hợp với bộ phận marketing để xây dựng các chương trình khuyến mãi, quảng bá sản phẩm.
Các công việc hành chính:
Thực hiện các công việc báo cáo theo yêu cầu của quản lý.
Quản lý hồ sơ, giấy tờ liên quan đến hoạt động tour.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên:
Kinh nghiệm:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành du lịch, ưu tiên kinh nghiệm về tour du lịch sông nước, chợ nổi.
Kiến thức:
Hiểu biết sâu sắc về văn hóa, lịch sử, địa lý khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, đặc biệt là các chợ nổi.
Am hiểu về quy trình tổ chức và điều hành tour du lịch.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng quản lý thời gian, làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Thái độ:
Nhiệt tình, năng động, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
Yêu thích du lịch, khám phá văn hóa địa phương.
Có khả năng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Ưu tiên:
Ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh hoặc các ngoại ngữ khác.
Ứng viên có kiến thức về marketing du lịch.
Ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các đối tác địa phương (nhà hàng, khách sạn, v.v.).
Quyền lợi được hưởng:
Mức lương:
Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (có thể bao gồm lương cứng + hoa hồng theo doanh số).
Phụ cấp:
Ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).
Thưởng:
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Bảo hiểm:
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Ngày nghỉ:
Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Đào tạo:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển:
Cơ hội thăng tiến trong công việc, được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Du lịch:
Tham gia các chuyến du lịch, khảo sát sản phẩm của công ty.
Khác:
Các quyền lợi khác theo quy định của công ty.
Cách thức ứng tuyển:
Gửi CV (Curriculum Vitae) và Cover Letter (thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng công ty]
Lưu ý:
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email hoặc trên bìa hồ sơ.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Chúc các bạn ứng tuyển thành công!