Tuyển dụng, việc làm Thành Phố Cần Thơ: Ninh Kiều, Thốt Nốt,Cái Khế, Tân An xin chào quý Cô Chú Anh Chị! Dưới đây là bản mô tả công việc mẫu cho vị trí
Nhân viên Điều hành Tour Chợ Nổi Cái Răng
, tập trung vào kinh nghiệm, yêu cầu và quyền lợi hấp dẫn:
TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:
Nhân viên Điều hành Tour Chợ Nổi Cái Răng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chúng tôi đang tìm kiếm một nhân viên năng động, am hiểu về văn hóa địa phương và có kinh nghiệm trong lĩnh vực điều hành tour để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi. Vị trí này chịu trách nhiệm tổ chức, điều phối và đảm bảo chất lượng các tour du lịch Chợ Nổi Cái Răng, mang đến trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
Lập kế hoạch và điều phối tour:
Xây dựng lịch trình tour chi tiết, bao gồm thời gian, địa điểm tham quan, hoạt động và các dịch vụ đi kèm.
Điều phối phương tiện di chuyển (thuyền, xe…) và các dịch vụ khác (ăn uống, hướng dẫn viên…) để đảm bảo tour diễn ra suôn sẻ.
Quản lý và chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận yêu cầu và tư vấn cho khách hàng về các gói tour phù hợp.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình tham gia tour.
Xử lý các tình huống phát sinh một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Kiểm soát chất lượng tour:
Đảm bảo các dịch vụ cung cấp đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng đã cam kết.
Thu thập phản hồi từ khách hàng và đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng tour.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác cung cấp dịch vụ (nhà hàng, chủ thuyền…).
Thực hiện các công việc hành chính:
Quản lý hồ sơ khách hàng, hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến tour.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của tour.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN:
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (điều hành tour, điều phối tour du lịch). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực du lịch tại Cần Thơ hoặc các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long.
Kiến thức:
Am hiểu về văn hóa, lịch sử và các điểm du lịch nổi tiếng tại Chợ Nổi Cái Răng và khu vực lân cận.
Có kiến thức về quy trình điều hành tour, quản lý dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng:
Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin và chuyên nghiệp.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống linh hoạt.
Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập hiệu quả.
Khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel…).
Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh (hoặc ngoại ngữ khác).
Yêu cầu khác:
Nhiệt tình, năng động, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Sức khỏe tốt, yêu thích công việc di chuyển và khám phá.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Mức lương:
Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (cạnh tranh so với thị trường).
Thưởng:
Thưởng theo doanh số, thưởng hiệu suất công việc.
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Phụ cấp:
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp xăng xe, điện thoại (nếu có).
Bảo hiểm:
Được tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
Đào tạo và phát triển:
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ.
Có cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực du lịch.
Môi trường làm việc:
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung và thân thiện.
Được làm việc trong một ngành nghề thú vị, có cơ hội tiếp xúc với nhiều người và khám phá những điều mới mẻ.
Chế độ khác:
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, sơ yếu lý lịch, các bằng cấp liên quan) qua email: [Địa chỉ email của bạn]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng của bạn]
Thời hạn nộp hồ sơ:
[Ngày hết hạn]
Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!